Toimituskäytäntö

Toimitusmenetelmä: Lähetämme tilaamasi tuotteet postipakettina, eli tilauksesi toimitetaan sinulle Postin välityksellä.

Toimitusaika: Pyrimme käsittelemään tilauksesi nopeasti. Yleensä tilaukset käsitellään 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimitusaika vaihtelee postipalvelun nopeuden ja sijaintisi mukaan. Voit odottaa saavasi tilauksesi 3-9 arkipäivän sisällä tilauksen käsittelyn jälkeen.

Toimituskulut: Postipaketin toimituskulut ovat kiinteät, 8,90 euroa, ja ne lisätään tilauksen loppusummaan. Tarjoamme ilmaisen toimituksen tilauksille, joiden arvo ylittää 150 euroa. Mahdolliset tarjoukset ja ilmaisen toimituksen rajoitukset ilmoitetaan verkkosivuillamme ja mainoksissamme.

Toimitusalue: Toimitamme tuotteita kaikkialle Suomeen. Joillekin syrjäisemmille alueille toimitusaika saattaa olla pidempi.

Seuranta: Jokaiselle postipaketille annetaan seurantakoodi, jolla voit seurata lähetyksen etenemistä Postin verkkosivustolla. Saat seurantakoodin sähköpostitse tilauksen käsittelyn yhteydessä.

Vahinkojen ehkäisy: Pakkaamme tuotteet huolellisesti varmistaaksemme, että ne saapuvat turvallisesti perille. Jos huomaat paketin ulkoisia vaurioita saapuessaan, suosittelemme ottamaan siitä valokuvan ennen avaamista. Tämä helpottaa mahdollisten vahinkojen selvittämistä ja korvausprosessia.

Palautukset ja vaihdot: Jos et ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin tai haluat vaihtaa ne, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Käsittelemme palautukset ja vaihdot tapauskohtaisesti, kuluttajansuojalain mukaisesti.

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja toimituksesta, ota yhteyttä osoitteeseen info@petracella.fi